伊莉討論區

標題: 如果買保險後保險員就變得很冷淡怎麼辦？ [打印本頁]

作者: awwwa1228 時間: 2019-5-14 11:14 PM 標題: 如果買保險後保險員就變得很冷淡怎麼辦？

事情發生在四年多前吧，當時想買個醫療險，
然後知道我國中同學在南山人壽做，
於是就跟他買了一個醫療險幫他做業績。
結果原本買之前很熱絡的聯絡就變成了陌路人，
就連每年過節至少都會送個公司的年曆了表心意的，
也都沒有來了，
其實還蠻心寒的，
但想問的是對於這種保險員，
是否我也沒有什麼辦法去改變呢？
之後我有需要用到保險了，是否對方也會不盡心盡力百般推託，我也莫可奈何呢？

作者: cdfkt 時間: 2019-5-17 03:39 AM

保險、保險，本就是保障各位的財務風險，
而業務員，是客戶與保險公司的橋樑，也就是各位的窗口。
就讓「保險」回歸它最初也是最重要的保障吧。

至少我個人不曾送任何物品給客戶過...
而現在大家都相對忙碌，頂多跟幾個聊的來客戶偶爾閒聊而已。

倘若後面業務員不願替你服務，
那就聯繫投保公司，請該公司指派一名業務員來做服務即可。
或者你不嫌棄的話，也可以找我替你服務。

作者: ravenyang 時間: 2019-5-17 09:01 AM

我自己本身也是保險的從業人員，看你的問題應該是你對於業務員的期待與業務員的表現之間是有落差的。但我覺得你可以問一下你自己，你究竟是希望業務員能夠提供你什麼樣的服務？是每個月來找你吃頓飯，或是三不五時的噓寒問暖，或是逢年過節能夠提供你一份小禮物？每個客戶在意的點都不一樣。建議你還是可以直接找到你的業務員，明確的表達出你的需求，這樣才不會客戶很悶，業務員也不知道自己做錯了什麼

作者: ravenyang 時間: 2019-5-17 09:02 AM

對了，要再補充一下，你要不要先確認一下對方目前還是保險業的線上人員嗎？還是早就沒有在這行業了

作者: shodomans2009 時間: 2019-5-17 10:31 AM

其實沒有關係的

只要你同學還在

可以聯絡的到她就好

重要的是出事有人理賠

作者: shodomans2009 時間: 2019-5-17 10:33 AM

cdfkt 發表於 2019-5-17 03:39 AM
保險、保險，本就是保障各位的財務風險，
而業務員，是客戶與保險公司的橋樑，也就是各位的窗口。
就讓「保 ...

大大說的很有道理

若不行

頂多換掉業務員

這沒什麼

作者: fg790723 時間: 2019-5-18 07:51 AM

可以換但平常沒事也不會去找保險業務員吧？

作者: 阿小失 時間: 2019-5-18 08:11 AM

如果有需要協助時，可以找的到人來處理保險上的問題，這樣應該就算合格了！其它的不要再多想了。

作者: ravenyang 時間: 2019-5-22 11:27 PM

阿小失發表於 2019-5-18 08:11 AM
如果有需要協助時，可以找的到人來處理保險上的問題，這樣應該就算合格了！其它的不要再多想了。 ...

這到是真的，如果期待業務員生日三節都來送禮，那就是不切實際了

作者: macaca09 時間: 2019-5-25 11:22 PM

南山跨過這座山，我都不想保南山了

作者: aaaka 時間: 2019-5-30 08:53 PM

業務員有太多市場要去開發，哪有辦法一直顧著前面的人。

作者: huos 時間: 2019-6-11 12:21 PM

規劃得好，有沒聯絡都沒差
南山的話...
建議你再理解一下你的保單內容吧

作者: nanshan.co 時間: 2019-6-12 10:29 AM

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: s84071515 時間: 2019-6-22 06:53 AM

這在台灣是個現象然怪大家都對保險員觀感不佳保險公司應該好好的教育一下

作者: wyjonno 時間: 2019-6-24 07:21 AM

保險業務員主要是協助處理或提供資訊，三節禮反倒是其次

如果想更換業務員直接撥打客服詢問就可以了。

作者: mazdaaries 時間: 2019-7-8 09:11 PM

說真的，很多保險業務也都這樣，除非你一直都有再跟他買新保險，但重點是理賠還是自己看保單條款為主，漏了業務也不見得知道~~

作者: apl118 時間: 2019-7-13 10:37 AM

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: Jones19720505 時間: 2019-7-13 01:10 PM

保險重點是須理賠時找得到
平日的聯繫..沒這麼重要..業務員也要忙自己的業績～～

作者: 蔡小誠 時間: 2019-7-20 10:58 AM

如果想換保險業務員可以打保險公司的客服問，我覺得業務員逢年過節不用送禮，只要真的有需要用到保險的時候有人可以幫忙處理就好

作者: mazdaaries 時間: 2019-7-21 12:30 AM

這好像很正常，理賠也是交給保險公司計算而非業務，所以還是自己看保單比較準，不懂就打服務電話問保險公司~~

作者: s84071515 時間: 2019-7-23 06:29 PM

這是正常的習慣就好有問題就打0800

作者: dse1026 時間: 2019-8-2 07:51 AM

你需要理賠，你朋友會出現就好了
不要想太多啦，這是純屬正常現象

作者: saber768 時間: 2019-8-9 04:12 PM

很多業務員幾乎都是這個德性的阿
我之前的富邦業務就是這樣
每次都推我要買一年7萬的保險
買完就人間蒸發
要業績的時候又來
買了三張後不在給他做了
後來全部解約，只剩下一張儲蓄險辦理繳清
兩年領剩餘的利息

作者: alvin730930 時間: 2019-8-11 09:59 AM

怎麼可能逢年過節都送禮頂多發個訊息就不錯了

作者: alvin730930 時間: 2019-8-11 10:05 AM

本帖最後由 alvin730930 於 2019-8-11 10:07 AM 編輯

主要是保險是要買保障還有你想要的賠的規格

作者: sp5285 時間: 2019-8-19 08:08 AM

不是每一個保險員都不懂得做人
只能說你的運氣不好

作者: jamie86001 時間: 2019-8-24 09:16 AM

不滿意可以透過朋友告知他
真的不喜歡想換人可以跟公司講
其實要一些小東西可以直接跟業務說

作者: 0989002985 時間: 2019-8-24 06:30 PM

提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽

作者: graphite 時間: 2019-8-27 08:38 AM

保險簽約以後業務員便比較冷淡一點也算正常啦，業務員通常都會把大部分的精神放在開發新客戶，只要出保時服務沒打折就好

作者: yannchye 時間: 2019-9-2 08:54 AM

個人的想法可能要重新調整，不是買保線就要對方奉承上賓，內容才是重點。

作者: anntsy 時間: 2020-1-28 01:41 AM

過年送禮我的保險員後來也沒來了,但理賠時或相關詢問他都會盡快幫我服務,我覺得這樣就可以了

歡迎光臨伊莉討論區 (http://www1.eyny.com/)